1. Условия за връщане
1.1. Продукта трябва да е в запазен търговски вид и с запазена цялост на опаковката.
1.2. Срока за връщане на продукт е 14 дни освен ако не е по гаранция, тогава е валиден срока на гаранцията.
1.3. Задължително продукта трябва да бъде върнат с документа за покупка (стокова разписка, касова бележка или фактура).
1.4. Връщането на продукт е за сметка на клиент, освен когато е по гаранция на SCOOTER HOUSE за транспортен или фабричен дефект.
Моля, имайте предвид, че ако продукта не отговаря на тези условия той няма да бъде приет и ще бъде върнат към Вас за ваша сметка.
Не могат да бъдат върнати продукти, които са употребявани, повредени, изцапани или с нарушен търговски вид.
Адрес за връщане на пратки:
Офис на Еконт: Константин Велчков в гр.София
или до адрес: гр.София, бул. Константин Величков 1, ако използвате друга куриерска фирма.
За: SCOOTER HOUSE
Телефон: 0887266837 ; (088SCOOTER)
2. Условия за гаранция Scooter House
Гаранцията на Scooter House покрива производствени или транспортни дефекти, които са открити по време на преглед при куриер.
В SCOOTER HOUSE разбираме колко е важно да получите продуктите си в отлично състояние. Затова предлагаме гаранция, която покрива производствени и транспортни дефекти, установени при първоначалния преглед на продукта.
Какво покрива нашата гаранция:
- Производствени дефекти: Ако продуктът има дефект, произтичащ от производствения процес, ние ще се погрижим за него.
- Транспортни дефекти: Ако при получаване на пратката забележите повреда, възникнала по време на транспорта, ние ще поемем отговорност.
Какво трябва да направите:
- Проверете продукта при получаване: Моля, огледайте внимателно продукта преди да приемете пратката от куриера или при взимане от нашия магазин.
- Съобщете за дефект: Ако забележите дефект, свържете се с нас незабавно, за да организираме подмяната.
- Върнете продукта в оригиналното му състояние: Уверете се, че продуктът е в същото състояние, в което сте го получили, без допълнителни повреди.
Какво ще направим ние:
- Бърза подмяна: Ще заменим дефектния продукт с нов в най-кратък срок.
- Без допълнителни разходи за вас: Всички разходи по подмяната са за наша сметка.
Вашето удовлетворение е наш приоритет. С нашата гаранция можете да пазарувате спокойно, знаейки, че сме до вас при всяка стъпка.
2. Гаранция на производителя
Гаранцията на производителя предоставя допълнителна защита и е застраховка за качеството на продукта, дадена от производителя. Тази гаранция важи за определен срок, който е упоменат от производителя и е отбелязана със специална значка към продукта в сайта ни и се прилага при следните условия:
- Срокът и условията на гаранцията се определят от производителя и са посочени в документацията, приложена към продукта.
- Процедурите за предявяване на претенции са различни при всеки производител.
- Тази гаранция обикновено покрива ремонт или замяна на дефектни компоненти и части, но изключва консумативи, стандартно износване и повреди, причинени от неправилна употреба или инсталация.
- Гаранцията не покрива други засегнати части или разходи за сервизна дейност.
- Гаранцията е валидна само ако частта е монтирана в специализиран сервиз отъдето трябва да вземете фактура за сервизната дейност и становище за дефекта
Клиентите, желаещи да се възползват от гаранцията на производителя, трябва да предявят претенциите си директно към производителя, а не директно към SCOOTER HOUSE, ние от SCOOTER HOUSE може само да съдействаме с насока как да се свържете с производителя.
